Купили велосипед, прошло менее 14 дней. В первую неделю начались поломки, сначала отвалилась педаль, потом еще одна мелкая поломка. Уже два раза по гарантии в магазине сделали ремонт. Вправе ли мы отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы или попросить замену на товар аналогичной марки. Стоит ли пройти экспертизу в магазине или это бесполезно? На данный момент возвращать и обменивать не хотят, ссылаясь на использование велосипеда. На какие статьи можем ссылаться мы?
04 Августа 2012 Иван
В соотв. с п.1 ст.19 ФЗ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 г., ФЗ 2300-1 потребитель может обратиться за заменой товара ненадлежащего качества или возврата ранее уплаченной суммы за товар.
